DVD's de treinamento

A coleção EFICÁCIA MÁXIMA foi idealizada para levar o conhecimento e a experiência da Consultora Ana Maria Leandro, expert em CRM e Marketing de Relacionamento, a um número cada vez maior de profissionais de Call Centers e Contact Centers.

Agora, Operadores de Telemarketing, Analistas de Atendimento e demais profissionais de Vendas ou Cobrança de todo o Brasil, terão fácil acesso a treinamentos eficazes e de fácil compreensão, elaborados para promover a capacitação de profissionais com ou sem o apoio de um Instrutor.

São 10 DVD's práticos e objetivos, com duração média de 30 minutos, para garantir eficácia máxima nos seus contatos com clientes e prospects. (veja mais detalhes)

Acesse também a página sobre o vídeo “Scripts em Telemarketing Funcionam. Acredite!”, lançado em 1996. Foi o primeiro programa do gênero produzido no Brasil e é utilizado por mais de 1000 empresas no Brasil na capacitação de suas equipes de atendimento e vendas.