Segredos da Negociação Eficaz
O desenvolvimento da habilidade de argumentação persuasiva tem sido considerado o ponto forte dos nossos programas e é especialmente importante para garantir o sucesso das ações de vendas ativas, tanto por equipes de telemarketing quanto por vendedores externos.
Neste programa, os participantes aprendem as atitudes e habilidades do negociador eficaz e praticam técnicas para abrir o diálogo, conduzir a negociação, contornar as objeções e buscar com empenho o fechamento do acordo.
São capacitados a atuar com firmeza, objetividade e tato, estabelecendo diálogos agradáveis e proveitosos, com total respeito pela privacidade, individualidade, inteligência, valores e opiniões de seus interlocutores.
Conteúdo
- O desafio de vender em mercados competitivos a consumidores cada vez mais exigentes
- Por que as negociações falham?
- Atitudes e habilidades que levam ao sucesso em negociação
- Avaliando vantagens e desvantagens
- Quatro parâmetros importantes para que você tire proveito dos seus pontos fortes e neutralize seus pontos fracos
- A importância de descobrir, utilizar e proteger informações
- Como ter credibilidade: fator chave em negociação
- Como tratar objeções e críticas com cortesia e objetividade
- Posturas adequadas em cada situação
- Como vender a pessoas com posturas difíceis: ações e reações
- Técnicas eficazes de fechamento
Importante:
Todos os nossos cursos e workshops podem ser feitos in company, adaptados à realidade do mercado da sua empresa e ao perfil de seus colaboradores.
Consulte-nos sobre um projeto específico para sua equipe de vendas e a curto prazo constate os excelentes resultados.
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